仕事で怒られる経験をしたくなく、私たちは皆それを避けるためにどれだけの努力をしてきたことか！考えたくもありません。
あなたは「仕事で怒られるのは当たり前」と感じ、そのプレッシャーと向き合っているのではないでしょうか。
多くの人が、この当たり前の職場文化に押し潰される感覚を経験しています。しかし、その背後にはあなたの感じる仕事のプレッシャーやストレス、上司や同僚との微妙な関係といった要因が隠れています。
私も約30年間の銀行員生活のなかで、常に心のなかで「怒られたくない」との感情をもって仕事をしていました。「怒られて当たり前」と怒られなが仕事を覚えていくなんて、仕事する前から仕事が嫌になってしまいます。
この記事では、怒られる文化から脱却し、新しいマインドセットや関係性を築くための具体的な方法を伝授します。
この記事を読むことで、ストレスを減少させるヒントを得ることができればと願います。
怒られるが当たり前とされる10個の理由
仕事は怒られながら覚えるもの、それが当たり前とこれまで働く者の常識となっていました。
近年では、反対に怒ることがパワハラとなり、若手は怒らない上司に物足りなさを感じているとの統計もでています。しかし、まだまだ「仕事で怒られるのは当たり前」との常識は深く根付いています。
仕事で怒られる経験が「当たり前」とされている理由をまず10点挙げてみましょう。
10個の理由
- 伝統的な上下関係: 日本を含む一部の文化では、古くからの上下関係や年功序列が深く根付いており、それが強く影響しています。
- コミュニケーション不足: 上司と部下の間に明確なコミュニケーションが行われていない場合、誤解やミスが起きやすくなります。
- 高い期待値: 上司が部下に対して高い期待を持っている場合、その期待を満たせなかった時に怒りが生じることがあります。
- 教育の一環として: 一部の上司は、怒ることによって部下を成長させると考えているため、怒りを教育や指導の一環として使っています。
- 組織文化: 企業や組織によっては、怒ることが組織文化として受け入れられている場合があります。
- ミスの非許容文化: 少しのミスも許されない文化の中では、ミスを犯した者に対する怒りが頻繁に見られます。
- ストレスの発散: 上司自身が仕事や他の要因でストレスを感じている場合、それを部下に対して発散することがある。
- 成果主義: 結果を最優先する成果主義の文化の中では、期待される結果を得られなかった場合に怒りが生じやすくなります。
- 認知のギャップ: 上司と部下の間に認知のギャップがある場合、それが原因で怒りが生じることがあります。
- 誤ったマネジメント手法: 一部の上司は、怒ることで部下をコントロールすると考えているため、それをマネジメント手法として用いることがあります。
理由を探せばいくらでもあります。どれも正当な理由に見えますが、どれも部下を真に一人の人間として尊重しながら育てるために怒る理由にはなりませんね。
現在の職場文化の背景とは
現在の職場は、高度成長期に形成された「上下関係重視」の文化が色濃く残っています。
1970年代の日本の高度成長期に、組織の階層性が強化された背景が大きく影響して残っています。
特に大手企業では、新入社員への厳しい指導が「鍛える」として一般的となっていきました。
私は50歳にして、同期の上司に怒られてばかり。これは鍛えるでなく単なるイジメでした。メガバンクでもまだまだこんな状況。
最近の「怒らない文化」へのシフトについて
現時点の職場では「怒らない文化」へと変わりつつあります。これには明確な理由とメリットが存在しています。
厚生労働省の調査によると、精神的なストレスが少ない職場は、従業員の生産性が平均で15%向上しているとの結果が出ていいます。
この「怒らない」経営が広がっている背景には、
心の健康を重視する働き方改革の流れや、ミレニアル世代以降の価値観の変化が挙げられる。
褒めて伸ばす文化が根付いてきた、怒ることは「パワハラ」になるなど変化してきてます。
大手企業中心に「怒らない文化」を導入して数年数年経ちますが、離職率が減少し、従業員からのフィードバックも大変良好な結果がでています。ほんといい傾向ですね。だれも怒られたくないです。
「怒らない文化」は、職場の生産性や従業員の満足度を向上させる有効な手段と言えるでしょう。
怒られるのを気にしない新しいマインドセット
自己認識を高め、柔軟な思考を持つことが必要ですね。
いつも「怒られる」ことにビクビクしながら仕事をしていると、自己肯定感も低くなっていきます。
私は正直いつもビクビクして怒られないような行動をしてました。
褒められながら育てて欲しかったなあ。
プレッシャーとストレスを手放す
プレッシャーに振り回されず、自分のペースを保つことが大切です。
WHOによれば、過度のプレッシャーは健康に悪影響を及ぼす可能性があると発表しています。 プレッシャーを感じるなと言われても、人事評価もあるしそう簡単ではないと思います。ただ、心のどこかで「自分のペースでやろう」と意識することが大切となってきますね。
最近では、瞑想を通して日常のストレスを軽減するひとが多くなっています。
スティーブ・ジョブズの言葉
「ただ座って観察するだけで、あなたは自分の心がどれほど落ち着いていないかに気づくでしょう。」ビル・ゲイツ
普段は1回10分間程度の瞑想をしている
自分自身を守るために、プレッシャーとの付き合い方を学びましょう。自分を守れるのは最終的にあなた自身となります。
上司や同僚との関係を強化する対人スキル
上司・部下の関係であっても、互いの価値観を尊重し、コミュニケーションを大切にすることが肝心です。これも難し課題であることは事実です。最近では「パワハラ」がより大きな問題となってきているため、上司の認識がかわる良い時かもしれません。
労働省調査によると、良好な人間関係は労働生産性を向上させる要因として挙げらると発表しています。
互いを理解し、関係を築く努力は、より良い職場を作る鍵となります。
怒られる原因を少なくする
コミュニケーションと反省のサイクルを繰り返すことで、ミスのリスクを減少させ怒られる原因を潰していきます。
コミュニケーションツールの適切な使用
上司から指示が不明確、高度すぎて指示自体が理解できない、無理な指示ばかりなど上司側の責任がある場合と、部下側ではまだ経験不足で満足な仕事ができないなどの部下の実力不足で、最終的は部下が怒られるハメになることも多いです。
これには、お互いのコニュニケーションをよくとることで解決できることがあります。そのひとつにツールの活用は、誤解を防ぎ、業務のスムーズさを保つために欠かせないものとなってます。
労働省のデータによると、コミュニケーションの不足が多くの業務ミスの原因となっています。
IT企業Bでは、Slackの活用により内部コミュニケーションが向上し、ミスが30%減少した事例も報告されてます。
効果的なツールの選択と活用は、業務の品質向上に繋がっていきます。
フィードバックの受け取り方とアドバイスの活用法
フィードバックを積極的に受け入れ、改善のための行動に移すことが大切です。
定期的なフィードバックが職員の業務効率向上に貢献していることは多くの企業で判明しています。
フィードバックは、自身の成長や業務改善の手助けとなるでしょう。
怒られすぎて疲れたとき
心の健康を守る手段を知り、それを日常に取り入れることがほんとに大切です。
怒りや不安を受け入れる方法
自分の感情を受け入れ、それを乗り越える方法を学ぶことで、心が安定します。感情のコントロールが精神的な健康を維持する鍵となります。
感情のジャーナリングを始めてから、日常のストレスを軽減した人が多くなっています。
＊感情のジャーナリングとは、頭に思い浮かんだことを紙に書くことで、頭の中が整理されてストレス軽減していくこと。
感情はコントロール可能です。ジャーナリングなど適切な方法を見つけ、心の健康を維持しましょう。
セルフケアと心の成長を促す
セルフケアの実践は、心のリフレッシュや成長を促進する手段となります。
セルフケアとは
引用元：厚生労働省
“自分のできる範囲で自分の面倒を見る”こと。
定期的なセルフケアはストレス軽減や生産性向上に貢献します。
セルフケアの種類
ITエンジニアの友人は、週に1度のアロマバスを取り入れ、リフレッシュしています。
セルフケアの取り入れを通じて、心と身体の健康を保ちましょう。
職場文化の変化が重要
職場の文化を変え、コミュニケーションを重視することでチームワークが向上し、怒らない文化を育てていく。
ポジティブな職場文化へのシフト
前向きな職場文化は、従業員の満足度や生産性を向上させます。個人の力だけで根本的な解決にはなりません。前向きな雰囲気を徐々に作っていくことが理想です。
経済協力開発機構（OECD）の報告によると、ポジティブな職場文化は離職率を下げる要因となっています。
よって、 前向きな取り組みや環境の整備は、従業員のモチベーションを高める手助けとなります。
チームワークを高める
互いの強みを理解し共有することで、チームワークは大幅に向上します。強いチームワークはプロジェクトの成功率を上げています。
あるプロジェクトチームは、週1のチームミーティングを設け、互いの進捗や課題を共有し、成功率を85%にまで引き上げに成功した結果があります。
チームの一体感や共有の取り組みは、全体の生産性や効果を高める効果は高いです。
まとめ
- 現代の労働環境は徐々に変わりつつある
- 「怒らない文化」の導入が注目されている
- 上手なコミュニケーションとフィードバック受け取り方がキー
- 心のケアとセルフケアの重要性
- チームワークとポジティブな職場文化の育成が求められる
今の職場は、多様な価値観などを背景に、新しい働き方を模索しています。この中で、特に「怒らない文化」の導入は多くの企業で注目されています。
これは、従業員の生産性や満足度を向上させるという明確な利点が認識されているためです。
更に、上手なコミュニケーションやフィードバックの受け取り方を学ぶことで、ミスや誤解を防ぐとともに、より良い関係性を築くことが可能になっていきことでしょう。
また、働く中でのプレッシャーやストレスを乗り越えるためには、心のケアやセルフケアが欠かせません。
最後に、職場でのチームワークの促進とポジティブな職場文化の育成は、これからの時代をリードする企業にとって必須の要素となってくるでしょう。
これからの過ごし方
仕事で怒られることは、大手企業を中心に少なくなっているが、まだまだ多くの企業では怒って指導していると勘違いしていることでしょう。
給与も上がらない、上司から怒れるなどの生活はほんとストレスばかりで人生の楽しみを半減しています。
少しでも元気に楽しく過ごすためにも、会社以外から収入を得て経済的に余裕を作ることで、全てを会社に依存しないことからストレスからも解放されてきます。
現在では、会社のみの収入では、給与の昇給もあまり期待できず物価高もあり、心許ない状況です。その対策として副業による収入源を増やすことも一つの選択となります。